Поширені питання

• Чи можливе індивідуальне замовлення або підбір товару під конкретні вимоги?

  Так, ми готові допомогти вам підібрати товар під ваші потреби. Зв'яжіться з нами для індивідуальної консультації.

• Чи можна отримати консультацію перед покупкою?

  Так, наші менеджери завжди готові допомогти Вам із вибором товару, надати консультацію та відповісти на всі ваші питання.

• Чи надається гарантія на товар?

  Так, усі товари мають гарантію від виробника або гарантію нашої компанії. Детальні умови гарантії вказані в описі товару або уточнюються при покупці.

• Чи можна повернути або обміняти товар?

  Так, відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, упаковки та документів на покупку.

• Скільки часу займає доставка?

  Доставка зазвичай займає 1–3 робочих дні залежно від вашого регіону та обраної служби доставки.

• Які способи оплати доступні?

  Ми приймаємо оплату наступними способами:

  • Пром Оплата

  • LiqPay

  • Оплата на рахунок у банку.

  • Безготівковий розрахунок для юридичних осіб.

  • Післяплата (оплата при отриманні) через службу доставки.

• Як оформити замовлення?

  Оформити замовлення можна безпосередньо на сайті Prom.ua, натиснувши кнопку "Купити". Також ви можете зв'язатися з нами через повідомлення або телефоном для допомоги у замовленні.